Bonjour,
Je ne travaille pas à la CPAM, mais à la Sécurité Sociale (c’est vaste, je travaille dans une CARSAT) mais la convention collective est la même.
Notre convention est plus souple que la loi.
Souvent, les fonctionnaires ont les mêmes avantages, il faut donc se baser sur la convention collective. Parler de recueil (terme mieux compris de tous) et cela évite d’entrer dans des explications alambiquées. Et surtout, il faut agrément et visa.

Bises et bon courage.